هورايزون تكس

كيف تختار مزود خدمة الاستضافة الأنسب لموقعك

Samar El-Yamani

تعتبر استضافة الويب هى أساس موقعك، وتؤثر بشكل كبير على ادائه، فإذا كنت تريد إطلاق موقع جديد، او نقل موقع الويب الخاص بك إلى مزود خدمة استضافة جديد، فهذه المقالة سوف تطلعك على العوامل الهامة التى يجب اخذها فى الأعتبار

للأختيار الأفضل لخدمة الاستضافة المناسبة لموقعك

للحصول على خدمة الاستضافة الصحيحة عليك تحديد ما تحتاجه جيدا من خلال معرفة الاجابات على الاسئلة التالية:

  1. طبيعة الموقع الخاص بك؟ (معرفى،خدمى..الخ)
  2. ما هو نظام التشغيل المستخدم Window او Linux ؟
  3. هل تحتاج لسرعة تبادل للبيانات bandwidth كبيرة لموقعك؟
  4. ما درجات الأمن والحماية اللازمة لموقعك؟
  5. ما هو العدد المتوقع لزوار موقعك؟
  6. هل تحتاج للوحة تحكم ؟
  7. ما لغة البرمجة المستخدمة للموقع؟
  8. ما هو نوع الاستضافة المناسب لموقعك؟ ولمعرفة أنواعها

الاجابة على هذه الأسئلة الأساسية، سوف توفر لك معرفة احتياجات موقعك بشكل كبير.

فى هذا العالم يعتبر الحصول على خدمات الدعم الكامل التى تشمل الإدارة الفنية والدعم الفنى عامل رئيسى فى تقييم مستوى شركات الاستضافة، وخدمة الدعم الكامل تعنى تولى مسئولية إدارة الخادم او الاستضافة بشكل كامل.

وتغطى العديد من الخدمات:

من خلال تنصيب نظام التشغيل، لوحة التحكم، وقواعد البيانات وظبط اعدادات خادم الويب.

تولى ادارة النسخ الاحتياطى الخاص بملفات الموقع وقواعد البيانات بشكل دورى وحفظها على نفس الخادم او امكانية حفظها على خادم اخر لمستوى متقدم من الامان للبيانات.

ضبط الاعدادات الخاصة بالجدار النارى firewall  للتحكم فى البيانات من والى السيرفر، وتطبيقات الحماية من الاختراقات وهجمات ال DDOS مع متابعة أخر التحديثات الخاصة بالثغرات الأمنية وترقيعها patching.

تعتبر ضرورية وخصوصا للمواقع الكبيرة وذلك لضمان اعلى كفائة وسرعة استجابة لقواعد البيانات.تتضمن الخدمة القيام بعمل تعديلات على system ليعمل بموارد أقل وبطريقة أسرع وكفاءة أعلى وذلك عن طريق profiling لتحديد حجم الداتا بيز المستخدم، أفضل محرك لها، متابعة أداء عمل كل query فى الداتا بيز وتكرارها، والوقت المنقضى لتنفيذها، وتأثيرها على السيرفر، توفير أفضل نوع من hard disk لكى تتمكن من إضافة وتعديل البيانات بسرعة وكفاءة عالية ، والاحتفاظ بنسخ احتياطية من قواعد البيانات بشكل دورى والتأكد من سلامتها، والتأكد من عدم تأثيرعملية النسخ الاحتياطى على أداء قواعد البيانات، وضمان أفضل اعدادات security من خلال التحكم فى صلاحيات قواعد البيانات، ومن ثم متابعة أداءها على المدى الطويل.

ضبط الأداء عن طريق تعديل النظام لكي يتعامل بكفائة مع إرتفاع الأحمال عليه scalability بدون مشاكل، من خلال

تحليل الأداء  Performance analysisوتجميع معلومات عن مكونات النظام فى: Cpu, Memory, I/O, File system, Network، عمل فحص مباشر لأداء النظام نفسه قبل اى تعديل وتسجيله فى تقرير لعمل مقارنة فيما بعد، تحديد الجزء المسئول عن مشاكل الاداء داخل النظام وهى نقطة عنق الزجاجة ، والقيام بعمل تعديلات عليها للوصول لأعلى كفاءة، ثم القيام بفحص الأداء مرة أخرى ويتم المقارنة بينه وبين التقرير المبدأى لتحديد مدى تأثير التعديلات فى تحقيق النتيجة المطلوبة.

يتم عن طريق نظام لمراقبة موارد الخادم واداؤه وارسال الاشعارات للدعم الفنى عند حدوث مشاكل لضمان حلها فورا، كما يوجد بعض التطبيقات التى تقوم بإجراء عمليات الاستشعار وإرسال التنبيهات للدعم الفنى قبل وقوع المشكلة.

بعض الشركات تلجأ لإستخدام مواصفات فنية غير ملائمة تماما للاستضافة على سبيل المثال:

يوجد نوعين من المعالجات Processors من شركة إنتل Intel: نوع مخصص للاستخدام الشخصى (I)، ونوع مخصص للمؤسسات – الخوادم (E)Xeon،

بعض شركات الاستضافة تستخدم المعالجات الشخصية من شركة إنتل intel كمعالجات للخوادم وهو ما لا ينصح به مطلقا نظرا لطبيعة العمل الشاقة والمستمرة للخوادم، ولكن ينصح باستخدام معالجات Xeon(E) الملائمة لطبيعة عمل الخوادم.

كما ينطبق الأمر على كثير من المواصفات الأخرى للاستضافة مثل:

وميزة Remote access controller  التى تمكنك من التحكم فى الخادم من أى مكان.

يعتبر أمر مهم ان تغطى شركة الاستضافة جغرافيا العديد من مراكز البيانات المختلفة (Data Centers) حول العالم، وذلك لضمان أفضل مستوى من التصفح السريع لموقعك، من خلال عرض المحتوى المنشور من أقرب مكان جغرافى لزوار ومستخدمي المواقع والتطبيقات المستضافة عبر تقنية (Content Delivery Network)CDN

تعتبر خدمة الدعم الفنى واحدة من أهم العوامل الرئيسة لاختيار مزود خدمة الاستضافة لموقعك، فعليك اختيار الشركة التي تقدم خدمة دعم فنى لمدة 24 ساعة على مدار السنة حتى في الأجازات والأعياد الرسمية وذلك:

ومعظم الشركات التى تقدم دعم فنى على مدار الساعة تجد بها نظام التذاكر، فعند حدوث اى مشكلة تقوم بفتح التذكرة لتتيح لك متابعة المشكلة والرد من الدعم الفنى فى الحال.

الحصول على دعم فنى عن طريق الهاتف بمثابة ميزة كبيرة فى سهولة التواصل ومتابعة تطورات حدوث المشاكل أولا بأول خصيصا فى حالة توافر شبكة انترنت للتواصل على نظام التذاكر الخاص بالشركة، حيث يعتبر عدم الاكتفاء بوجود التواصل النصى فقط، والقدرة على التحدث وشرح المشكلة لشخص تعتبر من مميزات وسائل الخدمة.

يفضل ان يكون الدعم الفنى باللغة العربية، لسهولة التواصل لحل المشكلات، او فى حالة عدم وجود أشخاص لدى شركتك لا يجيدون اللغة الانجليزية،

تنوع حجم وعدد العملاء عامل ضرورى عند اختيار مزود خدمة الاستضافة لموقعك، فبالرغم من ان الشركات الجديدة وإن كانت تمتلك كفاءة ومميزات عديدة، لكن ينقصها الخبرة فى التعامل مع  تنوع حجم العملاء وعددهم، لذلك يفضل اختيار شركة تخدم عملاء فى نفس حجم عملك او فى نفس تطلعاتك لحجم عملك، مع مراعاة التأكد من ان هذه القائمة محدثة، لأن بعض الشركات تستعرض عملاء سابقون لها.

ليس تواجد العملاء فقط دليل كافى على ان الخدمة المقدمة جيدة، فقد يكونوا متواجدين، ولكن لديهم العديد من الملاحظات على مستوى الخدمة، ولكنهم قائمون على نفس المزود لحين إنتهاء مدة العقد أو لحين إيجاد المزود المناسب او لإعتبارات إدارية أخرى.

لذلك يفضل دائما عند اختيار شركة استضافة ان تبحث عن مصادر الأراء حولها والبحث عن تجارب فعلية لعملاء سابقين معها، لكى تطمئن وتثق بالخدمة المقدمة منها. 

يجب التأكد من ان الشركة التى سوف تتعامل معها شركة رسمية لها عنوان ثابت، وموقع وبريد الكترونى، ورقم هاتف لتتمكن من الاتصال بهم والتأكد من ذلك، وان تكون شركة موثقة فى الشهر العقارى لتضمن، فى حالة إنهاء التعامل بينكما، الا يتأثر عمل موقعك، او ان تتعرض للمساومة عند الرغبة فى الانتقال لمزود اخر.

يعتبر وجود ممثل للشركة من أهم المميزات، لكى يقوم بعقد اجتماعات دورية، المتابعة عند حدوث المشكلات، والاطمئنان على مصالح العمل باستمرار.

البحث عن سعر مناسب لهذة الخدمة ضرورى، ولكن يجب ان لا يكون العامل الأساسى فى عملية صنع القرار لاتخاذ أفضل مزود، لذلك عليك ان تتسع نظرتك لتشمل الخدمات والمميزات التى تقدمها الشركة بجانب خدمة الاستضافة، حتى لا تؤثر هذه النظرة القاصرة على أداء موقعك بأكمله فيما بعد.